Myytpä kovia koneita tai pehmeitä palveluja

Asiakkaasi valta kasvaa

Kuinka pärjäät? Tule ottamaan selvää Asiakkaan valta kasvaa -seminaariin
5.11.2013 Hotelli IsoValkeiseen Kuopioon.

Asiakkaan valta kasvaa

Kuinka organisaatiosi pärjää?
Asiakkuuksien johtamisen seminaari 5.11.2013

Asiakkaan valta kasvaa. Kuinka sinä, henkilöstösi, tuotteesi ja palvelusi pärjäätte asiakkaiden vaatimusten ja alati lisääntyvien vaihtoehtojen joukossa? Asiakkuuksien johtamisen seminaari pidetään 5.11.2013 hotelli IsoValkeisessa Kuopiossa. Tilaisuudessa asiakkaan vallan kasvua avaavat myynnin johtamisen professori Petri Parvinen, Aalto-yliopisto, toimitusjohtaja Tommi Lindbom Junttan Oy ja toimitusjohtaja Jouni Pöllänen Loalty House Oy.

Professori Petri Parvinen puhuu laajasti päivän teemasta ”Asiakkaan valta kasvaa, kuinka organisaatiosi pärjää?” Toimitusjohtaja Tommi Lindbom kertoo kansainvälistä kauppaa tekevän yrityksen markkinoinnin ja myynnin rajapinnoista. Toimitusjohtaja Jouni Pölläsen aiheena on: ”Mitä kuluttaja odottaa kanta-asiakasmarkkinoinnilta jatkossa?”

Myypä organisaatiosi kovia koneita tai pehmeitä palveluja, niin tule kuulemaan miten organisaatiosi voi sopeutua muuttuvaan tilanteeseen. Päivä on tarkoitettu niin yritysten kuin julkisen ja kolmannen sektorin esimiehille ja johtajille. Tilaisuus antaa eväitä johtaa ja hallita entistä vaativampia yritys- ja yksityisasiakkaita koko ajan monikanavaisemmaksi muuttuvassa maailmassa.

Asiakkuuksien johtamisen seminaari on osa liiketalouden johtamiskoulutusten vuosittain toteutettavaa Esimiehen Oma Päivä johtamisseminaarien sarjaa.

Lisätietoja:

Mauri Heikkinen
Opettaja
Savon ammatti- ja aikuisopisto
Puh. 044 785 8642
mauri.heikkinen@sakky.fi

 

Petri Parvinen

Myynnin johtamisen professori, Aalto yliopisto

Tommi Lindbom

Toimitusjohtaja, Junttan Oy

Jouni Pöllänen

Toimitusjohtaja, Loyalty House Oy

 

 

Ilmoittautuminen on  päättynyt!

Asiakkaan valta kasvaa

Kuinka organisaatiosi pärjää?

Aika: Tiistai 5.11.2013 klo 8.45–15.00
Paikka: Hotelli IsoValkeinen, juhlasali, Majaniementie 2, Kuopio
Hinta: 130 € (sis. alv 24%)

Ohjelma

8.45 - 9.15

Ilmoittautuminen, kahvi

9.15 - 9.30

Tapahtuman avaus
Esa Karvinen, Savon koulutuskuntayhtymän johtaja

9.30 - 12.00

Asiakkaan valta kasvaa, kuinka
organisaatiosi pärjää?

Petri Parvinen, myynnin johtamisen professori,
Aalto-yliopisto
LATAA ESITYS

12.00 - 13.00

Lounas

13.00 - 13.45

Markkinoinnin ja myynnin rajapinnan haasteet kansainvälistä kauppaa tekevässä yrityksessä
Tommi Lindbom, toimitusjohtaja, Junttan Oy
LATAA ESITYS

13.45 - 14.00

Tauko

14.00 - 14.45

Mitä kuluttaja odottaa kanta-asiakasmarkkinoinnilta jatkossa?
Jouni Pöllänen, toimitusjohtaja, Loyalty House Oy
LATAA ESITYS

14.45 - 15.00

Tilaisuuden päätös